Politique de confidentialité — BuddyCan

Cette page décrit les données réellement collectées sur le site : ni plus, ni moins. Quatre situations seulement donnent lieu à un enregistrement nominatif — l'inscription à la liste d'attente, une commande, une demande de devis professionnel, une demande d'alerte de retour en stock. La simple navigation n'en produit aucun.

Mesure d'audience

Le site utilise Vercel Web Analytics pour compter ses visites. Cet outil n'emploie aucun cookie et ne conserve aucune donnée nominative : chaque visiteur est représenté par une empreinte calculée à partir de sa requête, valable une seule journée puis réinitialisée. Il est donc impossible de vous reconnaître d'un jour à l'autre, ni de vous suivre d'un site à l'autre.

Sont mesurés : les pages consultées, le site d'où vous venez le cas échéant, le pays, le type d'appareil et le navigateur. Ces informations servent uniquement à savoir quelles pages sont utiles et d'où viennent les visiteurs.

1. Responsable du traitement

Claire Janet, entrepreneur individuel, éditrice du site buddycan.fr. Contact : contact@buddycan.fr

2. Données collectées

Liste d'attente

Sont enregistrés : votre adresse email, le fait que vous soyez un particulier ou un professionnel, le type d'activité si vous êtes professionnel, votre consentement et sa date.

Commande

Sont enregistrés : vos nom et prénom, votre adresse email, votre adresse de livraison, votre téléphone si vous le renseignez, le détail des articles commandés — y compris le texte que vous faites imprimer sur une pièce personnalisée — et le montant payé.

Votre numéro de carte bancaire n'est jamais transmis au site : il est saisi sur une page hébergée par Stripe, qui nous renvoie seulement la confirmation du paiement.

Alerte de retour en stock

Sont enregistrés : votre adresse email et le modèle attendu. Rien d'autre — ni nom, ni historique. Cette adresse est effacée dès que le message de retour vous a été envoyé : elle n'a pas d'autre usage, et rien ne justifierait de la conserver au-delà.

Demande de devis professionnel

Sont enregistrés : le nom de votre structure, votre nom, votre email, votre téléphone si vous le renseignez, le type de projet et d'activité, la quantité envisagée et le message que vous rédigez.

Si vous joignez un logo, le fichier n'est pas conservé sur le site : il est transmis par email à BuddyCan et reste dans cette messagerie. Seuls son nom et son poids sont enregistrés en base, pour savoir qu'un fichier a été reçu. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

3. Finalité

Les données de la liste d'attente servent uniquement à vous prévenir de l'ouverture de la boutique et, pour les professionnels, à vous transmettre les conditions tarifaires.

Les données de commande servent à fabriquer et expédier votre commande, à vous en envoyer la confirmation et le suivi, à établir la facture, et à répondre à une éventuelle réclamation. Les données de devis servent uniquement à vous répondre. L'adresse laissée pour une alerte de retour en stock sert à envoyer ce seul message.

Aucune de ces données ne sert à autre chose. Vous ne recevrez pas d'email commercial du fait d'avoir commandé.

4. Base légale

Pour la liste d'attente et pour l'alerte de retour en stock : votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-remplie (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour une commande : l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b), puis l'obligation légale de conservation des pièces comptables (article 6.1.c). Pour une demande de devis : votre demande elle-même, préalable à un éventuel contrat (article 6.1.b).

5. Destinataires et hébergement

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont stockées par Neon sur des serveurs situés à Francfort, en Allemagne, donc au sein de l'Union européenne. Le site lui-même est hébergé par Vercel Inc., société établie aux États-Unis, ce qui implique que des données techniques puissent transiter hors de l'Union européenne dans le cadre de l'affichage des pages.

Trois prestataires interviennent, chacun pour une tâche précise : Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) encaisse les paiements ; Brevo (France) envoie les emails de confirmation ; La Poste reçoit votre nom et votre adresse pour la livraison, et rien d'autre.

6. Durée de conservation

Liste d'attente : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard trois ans après l'ouverture de la boutique si vous n'avez donné aucune suite.

Commandes : trois ans à compter de la dernière commande pour le suivi client, et dix ans pour les pièces comptables, durée imposée par l'article L.123-22 du Code de commerce.

Demandes de devis : trois ans à compter du dernier échange.

Alertes de retour en stock : jusqu'à l'envoi du message, et au plus tard un an si le modèle ne revient pas.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@buddycan.fr : votre demande sera traitée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

8. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience.

9. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à la liste des inscrits est protégé par un mot de passe et réservé à l'éditrice du site.